同樣的手表配件在瑞士生產(chǎn)的產(chǎn)品就跟我們不一樣 。同樣的機器螺帽在德國使用效果就跟我們不一樣。那么,這是為什么呢?
我國某家企業(yè)引進(jìn)了德國的生產(chǎn)設備,然而試車(chē)產(chǎn)品卻無(wú)論如何達不到應有的精度標準,驚詫莫名的德方派來(lái)了一位20多歲的技師,當他看到中國技師蹲在設備側旁擰緊設備底部的螺帽時(shí),一下子變得怒不可遏,嚴厲批評違反了設備安裝規范要求。中方已經(jīng)60多歲德高望重的老技師臉上有些掛不住了,希望德國技師給演示一下,一身整齊工裝的德國技師二話(huà)不說(shuō),象士兵般的仰臥在地,將身體平挪到設備底部,頭部位于螺帽位置的下方,用專(zhuān)用扳手將螺帽擰了三圈半,不多也不能少,在德國技師的示意下,中方人員才發(fā)現螺帽與設備底部都有相應的標志。
德國人解釋?zhuān)挥衅脚P才能夠保證螺帽與設備底部平行以及用力均勻,而這個(gè)三圈半是經(jīng)過(guò)嚴格的安裝測試得出的標準結果,只有此才能保證整個(gè)螺絲的不緊也不松,不會(huì )因為額外的張力使設備部件產(chǎn)生難以察覺(jué)的輕微變形。 類(lèi)似的安裝問(wèn)題頻頻出現,譬如,我們的技師安裝一個(gè)齒輪,裝不進(jìn)去時(shí),會(huì )掄起錘子敲進(jìn)去,而德國技師會(huì )拿著(zhù)砂紙、小銼一點(diǎn)一點(diǎn)加工,直到完全吻合為止。
經(jīng)過(guò)德國技師的安裝調試,設備神奇般地恢復了應有的效能,而最終讓我們感到驚異不已的是,這位德國技師并沒(méi)有顯赫的學(xué)歷,甚至都沒(méi)有大學(xué)文憑,他只不過(guò)是一個(gè)普通職業(yè)學(xué)校的再為普通不過(guò)的畢業(yè)生。他認為這一切是如此的平常,因為他一直都在接受這樣的訓練以及要求。
這讓我想起這樣一首英國童謠:失了一個(gè)鐵釘,丟了一只馬掌;丟了一只馬掌,折了一匹戰馬;折了一匹戰馬,損了一位國王;損了一位國王,輸了一場(chǎng)戰爭;輸了一場(chǎng)戰爭,亡了一個(gè)帝國。
1485年,英王理查三世就是這樣在波斯沃斯戰役中慘遭俘虜而敗給了里奇蒙德伯爵所帶領(lǐng)的軍隊,從而失掉了整個(gè)英國。當理查三世在被俘的那一刻痛苦地喊道“釘,馬蹄釘,我的國家就傾覆在這顆馬蹄釘上”時(shí),我們是否同樣感受到一種別樣的遺憾與沉重?
這種是否有“素”的細微差距,造就的可能就是文明程度上的巨大落差。 同樣的手表配件,在我們的工廠(chǎng)以及在瑞士的工廠(chǎng)組裝出來(lái),走時(shí)精確度不可同日而語(yǔ);同樣的汽車(chē)品牌、同樣的轎車(chē)零件,中國的汽車(chē)廠(chǎng)家組裝出來(lái)的整車(chē),和國外廠(chǎng)家的原裝品質(zhì)量比較相差不止一個(gè)層次,成熟的技術(shù)在生產(chǎn)中卻得不到成熟的應用。
當我們驚呼高級技術(shù)工人短缺已經(jīng)關(guān)乎企業(yè)生命時(shí),我們不能不反思我們自己的高級技術(shù)工人何以短缺。由于特殊的經(jīng)歷,使我得以實(shí)地考察研究過(guò)國內許多的企業(yè),如果讓我給出一個(gè)評價(jià),我感到非常難以啟齒以及恥辱的是,對于許多國人而言,其工作態(tài)度、表現以及既成的事實(shí)那便是“糊弄”,這并不是僅靠素質(zhì)托詞就可以解釋的,探究其深層原因,這實(shí)由于我們整個(gè)社會(huì )的群體性訓練“無(wú)”素所致。