為防止疫情進(jìn)一步升級，很多企業(yè)都啟動(dòng)了遠程辦公或實(shí)施了AB崗制，這進(jìn)一步加大了對數據中心、企業(yè)通信系統的可靠性要求。綜合布線(xiàn)系統負責通信數據的有線(xiàn)傳輸，是保障數據中心、企業(yè)通信系統可靠運行的重要基礎設施之一，在現有人員缺乏的情況下，如何遠程高效維護管理綜合布線(xiàn)系統？

現有綜合布線(xiàn)系統遠程維護主要面臨的挑戰是缺乏相應的綜合布線(xiàn)基礎數據（例如：IT基礎設施包含大量設備與線(xiàn)路，他們是什么？安裝在什么位置？有多少空閑端口？設備間如何連接？線(xiàn)路變更的影響范圍？…）

對人員高度依賴(lài)，一旦熟悉的人員不能到崗，勢必造成故障排除效率低下；

管理人員不能遠程實(shí)施線(xiàn)上規劃，現場(chǎng)實(shí)施人員很多工作不能有效開(kāi)展；

無(wú)法有效監控綜合布線(xiàn)系統變更，容易產(chǎn)生變更造成的人為故障；線(xiàn)路數據無(wú)法有效共享，造成資源不能有效利用。

針對以上遠程維護綜合布線(xiàn)系統面臨的挑戰，阿峰根據多年綜合布線(xiàn)系統的維護經(jīng)驗總結如下兩點(diǎn)攻略，希望能幫助廣大綜合布線(xiàn)系統運維工作者解決疫情帶來(lái)的工作難題。

一．如何遠程進(jìn)行綜合布線(xiàn)系統故障排除與變更分析？

結合手頭的資料與現場(chǎng)值班人員的資料，借此機會(huì )梳理現有綜合布線(xiàn)相關(guān)基礎數據，包括：

1、機柜信息

可參照機房竣工機柜平面布置圖

沒(méi)有平面布置圖的根據機房實(shí)際布置繪制平面草圖，并標注機柜編號

無(wú)機柜編號的，依據TIA-606標準編號

2、設備板卡信息（交換機、路由器、服務(wù)器、存貯、配線(xiàn)架、PDU等設備）

根據設備標識上的實(shí)際品牌型號填寫(xiě)設備板卡型號信息

根據設備實(shí)際安裝機柜U位填寫(xiě)設備位置信息

根據板卡實(shí)際安裝設備插槽填寫(xiě)板卡位置信息

已有設備板卡編號的利用原有編號

沒(méi)有設備板卡編號的依據TIA-606標準編號

對有資產(chǎn)序列號管理需求的項目，同時(shí)應采集設備序列號

3、鏈路信息

參照原有運維配線(xiàn)數據，進(jìn)行轉換格式直接使用

無(wú)配線(xiàn)運維數據的參考綜合布線(xiàn)系統竣工圖紙

無(wú)竣工圖紙的參考跳線(xiàn)線(xiàn)纜標簽

對于確實(shí)無(wú)任何原始基礎數據的，待正常工作后，可進(jìn)行如下工作：

無(wú)跳線(xiàn)線(xiàn)纜標簽且無(wú)捆扎的跳線(xiàn)采取單根梳理的方式并依據TIA-606標準編號。

有捆扎同時(shí)可以短時(shí)間斷網(wǎng)的跳線(xiàn)，經(jīng)管理人員同意，可使用測線(xiàn)儀校對。

有捆扎同時(shí)不能斷網(wǎng)的跳線(xiàn)，需要拆除原有捆軋帶，單根梳理完成后再使用魔術(shù)貼重新捆軋。

當然，我們不可能100%的一次性梳理完成綜合布線(xiàn)的所有基礎數據，這是需要我們不斷的積累更新，逐步精確化的一個(gè)過(guò)程。有了這些基礎數據，我們就可以更好的遠程指揮綜合布線(xiàn)現場(chǎng)運維值班人員進(jìn)行故障排除，分析變更的影響。

綜合布線(xiàn)基礎資料

二．如何遠程指揮實(shí)施綜合布線(xiàn)系統變更？

遠程指揮實(shí)施綜合布線(xiàn)系統變更的關(guān)鍵是變更人員對變更的準確理解和變更的準確性。首先，對于遠程變更，運維管理人員需要對變更進(jìn)行圖形化描述，結合基礎數據資料，通過(guò)CAD或VISIO對變更出圖，通過(guò)郵件傳遞變更圖?；颥F場(chǎng)人員具備出圖能力，由現場(chǎng)人員出圖，管理人員進(jìn)行審核，審核通過(guò)后方可實(shí)施變更。其次，變更實(shí)施完成后，實(shí)施人員需現場(chǎng)拍攝已變更鏈路連接點(diǎn)照片，以便管理人員通過(guò)照片確認變更。通過(guò)這兩點(diǎn)措施，以保證變更的準確性。

綜合布線(xiàn)基礎資料

二．如何遠程指揮實(shí)施綜合布線(xiàn)系統變更？

遠程指揮實(shí)施綜合布線(xiàn)系統變更的關(guān)鍵是變更人員對變更的準確理解和變更的準確性。首先，對于遠程變更，運維管理人員需要對變更進(jìn)行圖形化描述，結合基礎數據資料，通過(guò)CAD或VISIO對變更出圖，通過(guò)郵件傳遞變更圖?；颥F場(chǎng)人員具備出圖能力，由現場(chǎng)人員出圖，管理人員進(jìn)行審核，審核通過(guò)后方可實(shí)施變更。其次，變更實(shí)施完成后，實(shí)施人員需現場(chǎng)拍攝已變更鏈路連接點(diǎn)照片，以便管理人員通過(guò)照片確認變更。通過(guò)這兩點(diǎn)措施，以保證變更的準確性。

可視化綜合布線(xiàn)管理

三．長(cháng)久之計，我們該如何運維綜合布線(xiàn)系統？

當然，以上兩點(diǎn)攻略是面臨當前疫情的臨時(shí)保障措施，長(cháng)久之計，還是需要我們的綜合布線(xiàn)運維管理人員借助專(zhuān)業(yè)化的綜合布線(xiàn)管理軟件系統建立完善的運維管理體系?？梢暬C合布線(xiàn)管理軟件是針對大規模、高可靠性要求的綜合布線(xiàn)系統運維設計的專(zhuān)業(yè)化軟件，提供完整的綜合布線(xiàn)運維流程管理，具有可視化、流程化、可追溯性、易操作等特點(diǎn)，是提高綜合布線(xiàn)系統運維效率、提高安全可靠性、提升遠程管理能力的利器。

綜合布線(xiàn)管理平臺

如下是傳統綜合布線(xiàn)運維管理步驟與可視化綜合布線(xiàn)管理軟件運維管理步驟的對比：

綜合布線(xiàn)運維流程

傳統綜合布線(xiàn)系統運維變更需要進(jìn)行現場(chǎng)勘察，然后確定方案，通過(guò)口頭、電話(huà)、郵件、微信等方式傳遞給現場(chǎng)實(shí)施人員，實(shí)施完成后做變更記錄、驗收?？梢暬C合布線(xiàn)軟件系統運維平臺因為是對現場(chǎng)的真實(shí)2D仿真，因此我們可以在平臺上直接做勘察、做設計同時(shí)也進(jìn)行變更記錄，然后通過(guò)自動(dòng)化工單系統將工單任務(wù)傳遞給實(shí)施人員，實(shí)施完成后系統支持拍照上傳進(jìn)行可視化驗收。后續實(shí)施質(zhì)量出現問(wèn)題，可對實(shí)施人員進(jìn)行追溯，以提高現場(chǎng)實(shí)施人員責任心，提高工程質(zhì)量。

數據中心綜合布線(xiàn)

相信此次疫情雖然給我們運維工作帶來(lái)諸多負面的影響，但同時(shí)也在提醒我們運維管理方式的改變，未來(lái)綜合布線(xiàn)運維工作會(huì )朝著(zhù)精細化、可視化、流程化、自動(dòng)化的方向發(fā)展，綜合布線(xiàn)系統的運維效率、可靠性會(huì )越來(lái)越高。

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